目を見て話を聞くこと、話すこと。相槌は絶対打つこと。正しいと思っていた言葉が実は失礼な言い方だったので、合ってる！と思っても必ず言葉を調べること。が本当に役に立ちました。 実際自分が先輩になった時、言葉遣いや礼儀、マナーがちゃんとなってる人と話す時凄く嬉しいし、もっと話したい！！って思いました！！！