教頭すごいですね。ずっと共感していてすごいなと思います。名前がわからない時に「お名前を教えてください。」と送ったら返ってこなかったので，次そのようなことがあったらどうしたらいいと思いますか？あと，この間友達の子がいて，おめでとうって送ったけど何も返ってきておらず，さらに正月からなかなか見てくれていません。どうしたらいいですか？